Політика конфіденційності

1.Збір персональних даних та мета їх обробки

Адміністрація сайту збирає персональні дані користувачів для оформлення замовлень зворотного дзвінка з оплатою при отриманні. Зокрема, обробляються такі дані: повне ім’я, номер телефону. Ця інформація необхідна для ідентифікації замовника, уточнення деталей замовлення та організації зв’язку з користувачем.

Всі зібрані дані використовуються винятково з метою виконання замовлення, забезпечення зв’язку із замовником та інформування про статус доставки. Інші цілі обробки не передбачені і не здійснюються без окремої згоди користувача.

2.Правове підґрунтя обробки персональних даних та згода користувача

Обробка персональних даних здійснюється на підставі статті 6 Закону України "Про захист персональних даних", зокрема на основі добровільної, конкретної, поінформованої та однозначної згоди користувача. Надання даних відбувається шляхом заповнення форми замовлення зворотного дзвінка.

Надання цих даних є обов’язковим для оформлення замовлення. Відсутність згоди або неповне заповнення інформації унеможливлює обробку замовлення. Користувач має право відкликати згоду у будь-який час, звернувшись до Адміністрації сайту, що призведе до припинення подальшої обробки персональних даних.

3.Термін зберігання та передача даних третім особам

Персональні дані зберігаються протягом одного року з моменту останнього контакту з користувачем. Після закінчення цього терміну інформація підлягає безповоротному знищенню або анонімізації.

Для виконання замовлення Адміністрація сайту передає необхідні дані виключно оператору колл-центру та партнеру з доставки, які діють відповідно до вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних. Передача інформації здійснюється у зашифрованому вигляді для збереження конфіденційності.

4.Права користувачів та порядок їх реалізації

Користувачі мають право отримувати інформацію про свої персональні дані, що обробляються Адміністрацією сайту, вимагати їх уточнення, оновлення або видалення. Також передбачено право обмеження обробки, заперечення проти обробки, а в разі порушення - подання скарги до уповноваженого органу.

Для реалізації цих прав користувач повинен звернутися до Адміністрації сайту через розділ «Контакти» на сайті. Запити розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту їх отримання відповідно до вимог чинного законодавства.

5.Використання cookie-файлів

Сайт використовує cookie-файли для забезпечення коректної роботи сервісу та покращення взаємодії користувача з сайтом. Cookie-файли не збирають персональні дані, які не були надані користувачем добровільно.

Користувач може відключити cookie-файли у налаштуваннях свого браузера, однак це може обмежити функціональність сайту, зокрема у частині оформлення замовлень та зворотного дзвінка.

6.Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації щодо обробки персональних даних, реалізації прав користувачів або подання скарг можна звернутися до Адміністрації сайту через розділ «Контакти» на офіційному сайті.

Адміністрація сайту зобов’язується розглядати всі звернення вчасно і забезпечувати конфіденційність інформації, що надається користувачами.